Notre performance en toute transparence – édition 2022

Notre performance en toute transparence – édition 2022



Agir pour la qualité de notre service, c’est aussi être à l’écoute de vos attentes et être attentif à notre niveau de performance. Et c’est du concret !
La preuve à travers ces chiffres-clés, indicateurs sur lesquels nous nous appuyons pour améliorer, jour après jour, la qualité du service de votre CPAM.
En raison de la crise sanitaire, et malgré la forte mobilisation de nos équipes en 2021, la qualité de service a baissé sur certains indicateurs du fait d’un nombre de demandes très important. Des chiffres que nous examinons de près pour nous adapter et nous améliorer.
Source : chiffres 2021 issus du Baromètre d’image assurés CPAM et du suivi des métiers de l’Assurance Maladie.

Source CPAM du Tarn

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